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CERTIFICACIÓN ISO 9001:2000
Desde sus inicios en 1995, SUCTA se ha preocupado
de brindar un servicio completo y preciso de inspección técnica
vehicular con el objetivo de contribuir al mejoramiento de la Seguridad
Vial donde está en riesgo la vida humana, a reducir los daños materiales
por accidentes, así como a preservar el medio ambiente.
En el año 2000, se comenzó a desarrollar e implementar un Sistema
de Gestión de Calidad que nos permitiera seguir mejorando nuestra
gestión. Se inició con una etapa previa de capacitación en las normas
de Calidad, para luego participar en el desarrollo, implementación
y mantenimiento de todos los procedimientos requeridos en sus operaciones,
de forma de asegurar el brindar servicios de inspección de la más
alta calidad, cumpliendo plenamente con todos los requerimientos
exigidos por las Autoridades nacionales.
Con la adhesión de la Dirección Nacional de Transporte del Ministerio
de Transporte y Obras Públicas, en la búsqueda de la excelencia
en la prestación de un servicio tan sensible para la sociedad por
su impacto en la seguridad y el medio ambiente, y del esfuerzo en
conjunto de todo el personal de la empresa, en Diciembre de 2001
se logró la 1ª Certificación de nuestro Sistema de Gestión de Calidad
bajo la Norma ISO 9002:1994.
Esta 1ª. Certificación no fue un fin en sí misma sino que fue la
piedra fundamental inicial en el camino de fomentar una cultura
de calidad y mejora contínua dentro de la organización.
Este compromiso de SUCTA de calidad total lo asumimos con la convicción
de que es una herramienta valiosa para cumplir con el objetivo básico
de nuestra empresa, que es esforzarnos por satisfacer a todos nuestros
Clientes, empezando por el Ministerio de Transporte y Obras Públicas
con quien nos une el Contrato de Concesión, quien ha hecho un gran
esfuerzo en llevar adelante y mantener el sistema de inspección
de vehículos pesados a nivel nacional, para contribuir a mejorar
la seguridad en nuestras rutas y a todos los usuarios del servicio
de inspección, por la confianza que han debido depositar en nosotros
desde 1995.
Dentro de este proceso de mejora continua, SUCTA a lo largo de todos estos años ha consolidado su Sistema de Calidad en todos los niveles de la organización. Ésto lo demuestran los resultados de las auditorías externas realizadas año a año, las cuales han verificado el cumplimiento en forma ininterrumpida de todas las exigencias de la norma ISO 9001:2000, para todas sus actividades de inspección técnica de vehículos de carga y de pasajeros que se desarrollan en su Planta Fija ubicada en Ruta 5 km 16 Montevideo, así como en las 2 Plantas Móviles que recorren todo el país (Certificado Nº CS 070/R2 expedido por UNIT, organismo certificador independiente; válido hasta el 6 de febrero de 2010).
Yendo más allá de la certificación ISO 9001:2000, tenemos el veredicto de los usuarios del sistema de inspección: los resultados de las encuestas de los Clientes muestran índices de aprobación del servicio de más de 80%
En todo este camino se cuenta con el invalorable asesoramiento, respaldo
y experiencia de la filial uruguaya del Grupo SGS de Suiza, líder
mundial en servicios de inspección, certificación y ensayos con
filiales en más de 140 países, del cual SUCTA forma parte.
Los valores básicos en que el Grupo SGS ha forjado su reputación a nivel mundial son la calidad de sus servicios, profesionalismo, eficiencia, independencia, imparcialidad y sólidos principios éticos, todo lo cual queda recogido en el Código de Integridad y Conducta Profesional al cual todo su personal se compromete a cumplir.
Renovamos nuestro compromiso con la calidad, pondremos el máximo empeño en continuar mejorando nuestra gestión y estaremos siempre atentos a satisfacer las necesidades de nuestros Clientes, como forma de lograr resultados positivos que beneficien a todas las partes interesadas.
Ing. Santiago L. Damonte
Gerente de Planta
Octubre de 2007
<Politica
de Calidad (version original)>
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de Calidad (version html)>
<Certificado
ISO 9001>
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