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Queremos conocer su opinión

sgssucta@sgs.com









Encuesta de satisfacción del cliente

Como forma de brindarle un buen servicio y atenderlo de la mejor manera posible, SUCTA S.A quiere conocer sus opiniones y comentarios, sobre el Sistema de Inspección Técnica Vehícular, y el servicio que le estamos prestando.
Para ésto, le invitamos a completar el breve cuestionario que sigue a continuación, y reenviarlo por mail o por fax.
Desde ya muchas gracias, y no dude en plantearnos sus sugerencias.

0.- Datos del Encuestado

Nombre
Empresa
Telefono
e-mail

1.- ¿Qué opina del Sistema de Inspección Técnica Vehícular vigente para vehículos pesados ?

De Acuerdo
Parcialmente De Acuerdo
En desacuerdo

2.- Marcar los factores que considere más beneficiosos del Sistema de Inspección Técnica Vehicular:

Reducción de accidentes de tránsito
Mayor vida útil del vehículo
Disminución de paradas imprevistas por detección prematura de fallas
Menor costo de mantenimiento
Menor contaminación ambiental
Mejor imagen ante sus clientes

3.- El servicio que presta SUCTA S.A. le parece:

Muy bueno
Bueno
Regular
Malo

4.- Nos interesa conocer su opinión sobre los siguientes aspectos del servicio actual:

  Satisfactorio A mejorar
Agilidad
Nivel Técnico
Manejo de los vehículos
Trato con el cliente
Información al cliente
Acondicionamiento del lugar
Atención Telefónica

5.- Ud. ¿Se ha visto beneficiado por la inspección periódica de su vehículo?

Si
No

Porque?

6.- ¿ Conoce el sistema de acceso gratuito de SUCTA de Autoconsulta por internet de flotas de vehículos y resultados de las inspecciones ?

Si
No (Conózcalo aqui)

Le resulta útil ?

7.- Otros comentarios o sugerencias para mejorar el servicio

8.- ¿Qué tipo de vehículos tiene su empresa?

De carga
Ómnibus
Minibús
Autos

9.- ¿Cantidad de vehículos en su empresa?

1 o 2
3 a 9
10 a 19
20 o más

10.- De la empresa, Ud. es:

La persona responsable de la documentación
Encargado de la flota
Propietario/a
Otros